Помощь

Как добавить новый пост?
Перейдите по  ссылке , выберите нужную категорию и сборник. А владельцы аккаунтов СтихоПлюс помимо прочего могут закрывать комментарии к своим записям или публиковать их только для друзей. 

---

Мой пост куда-то пропал 
Скорее всего его распубликовал редактор сайта из-за несоответствия Правилам. Проверьте вашу почту, там должно быть сообщение с объяснением ситуации. Распубликованный пост вы можете найти в разделе Черновики. Доработайте его и опубликуйте заново. 

---

Как удалить аккаунт?
В личном кабинете, в разделе Редактировать профиль, есть соответствующая кнопка. Действие необратимое, то есть восстановить ваш аккаунт после нажатия уже не получится. Вместе с аккаунтом удалится и весь контент, связанный с ним (посты, комментарии, объявления). 

---

Как можно получить баллы?  
Есть несколько способов:

1. Пополнить кошелек реальными рублями - с банковской карты, SberPay или Юmoney.
2. Перевести свой рейтинг в баллы
3. Получать донаты от других участников проекта

---

На что можно тратить баллы?  
Сейчас доступно несколько вариантов:

• Промо-размещение на главной странице
• Специальный аккаунт СтихоПлюс
• Объявление о стихах на заказ
• Выделение цветом и закрепление поста
• Донаты другим участникам проекта: в каждом посте есть кнопка рядом с именем автора и такая же кнопка есть на странице каждого автора

---

Как принимать оплату за стихи на заказ?
Вы самостоятельно выбираете способ получения оплаты за услуги, которые оказываете. Мы не принимаем в этом никакого участия, не берем комиссии и не контролируем ваше общение с заказчиком. Вы размещаете объявление на нашем сайте и дальше можете вести переписку с заказчиком в личных сообщениях на сайте или в мессенджерах (если укажите контакты для связи с вами). 

---

Как вернуть деньги, которые я потратил на покупку баллов?
Напишите запрос с помощью формы ниже - сумма будет возвращена тем же способом, который вы использовали для покупки баллов.

---

Если я не использовал полностью весь оплаченный период платной опции и удалил свой пост - мне вернутся неиспользованные баллы?
Да, но в таком случае вам надо написать в Поддержку запрос на возврат баллов. Напишите название поста или ссылку на него, неиспользованные баллы будут зачислены на ваш счет.

---

  

Не нашли ответа на свой вопрос? 

Напишите нам и мы постараемся вам помочь. Режим работы службы поддержки - ежедневно с 09:00 до 21:00. Среднее время ответа - 30 минут.